"Saya paham betul kereta dengan bus gak bisa dibandingkan karena beda segmen pasar. Tapi come on la @KAI21, dengan harga setinggi sekarang, jangan buat celah dalam pelayanan untuk dikomplain. Harga KA Luxury Jakarta-Bandung selisih Rp110K doang sama bus sleeper Malang-Jakarta," tandasnya.
Sejumlah netizen menanggapi postingan tersebut."Jadi kangen pak Jonan nih liat kualitas KAI sekarang begini," tulis pemilik akun @rhanierahayu. Pemilik akun @ferdian_s menimpali postingan tersebut, "Jadi inget acara webinar dengan pak Jonan, cerita kalao dulu beliau sempet ngumpulin pejabat KAI di hotel berkelas. Di sana pejabat-pejabatnya diminta lihat toilet hotel. Dan minta toilet di kereta harus sebersih toilet hotel".
Pemilik akun @Adivnm menyentil akun resmi Kereta Api Indonesia di Twitter @KAI21. Tapi tidak ada respon atau tanggapan mengenai kritikan tersebut. Ditelusuri pada akun @KAI21, mereka menyematkan postingan tentang cara mudah memutar lokomotif dengan turn table elektrik. Admin @KAI21 juga memposting update konsidi terkini di KM2+6/7 antara Sta Bogor Paledang-Batutulis (daerah operasi 1 Jakarta), jalur hulu-hilir sudah dapat dilalui. Uji coba perjalanan KA Pangrango dilakukan hari ini (16/3/2023), untuk memastikan jalur aman dilintasi, dan dapat beroperasi normal kembali 17 Maret 2023.
Namun pada balasan twitter akun @adivnm, admin @KAI21 membalas pada Kamis (16/3/2023) sekitar pukul 14.42 WIB, "Selamat siang Kak Adi. Railmin sampaikan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang kakak alami saat dalam perjalanan KA 36L Argo Parahyangan Tambahan Luxury". Menurut Admin, berdasarkan koordinasi Raimin ke unit terkait, apabila membutuhkan fasilitas selimut pada perjalanan siang hari, kakak dapat konfirmasi kepada kru yang berada di dalam KA.
Editor : Arif Handono
Artikel Terkait
